Правила оформления и условия доставки Премий

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила оформления регулируют порядок оформления получения и возврата Премий, оформленных Участниками Программы на сервисе МилиМаркет.

1.2. Все термины, используемые в настоящих Правилах оформления, указанные с заглавной буквы, соответствуют терминам, используемым в Правилах Программы «Аэрофлот Бонус», публикуемых по адресу https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/rules.

2. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ПРЕМИЙ

2.1. Доставка осуществляется непосредственно Партнёрами Программы либо с помощью привлекаемых такими Партнёрами третьих лиц, при этом сроки и способы доставки могут различаться в зависимости от условий Партнёра Программы и региона.

2.2. При оформлении заказа необходимо указывать номер телефона, зарегистрированного на территории Российской Федерации. Если контактный номер телефона зарегистрирован за пределами РФ, уведомления о заказе не будут получены, что повлечёт за собой невозможность доставки по вине Участника.

2.3. Если Премия не была получена в пункте выдачи заказов или служба доставки не смогла доставить Премию по вине получателя, в том числе при нарушении условий пункта 2.2 настоящих Правил, списанные за такую Премию Мили не возвращаются.

3. ИЗМЕНЕНИЕ И ОТМЕНА ЗАКАЗА

3.1. После оформления заказа изменение способов и даты доставки, состава заказа, количества позиций в заказе либо объёма списанных Миль невозможно.

3.2. При выборе конкретного пункта выдачи или других способов доставки количество Миль к списанию может изменяться.

4. ОПЛАТА УСЛУГ ДОСТАВКИ

4.1. Оформление услуг доставки возможно исключительно с использованием Миль. Комбинированный способ оформления услуг доставки в соответствии с разделом 11 настоящих Правил не предусмотрен.

5. ПРОЦЕДУРА ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕМИИ

5.1. В момент получения Премии Участник должен проверить её комплектность и качество, а также подписать передаточный документ, подтверждающий получение Премии.

6. ВОЗВРАТ ПРЕМИИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

6.1. Возврат Премии возможен при условии получения её в повреждённом, некомплектном или неисправном виде (производственный брак).

6.2. Если в пункте выдачи заказа или на момент доставки Премии курьером обнаружены недостатки и доставленная Премия ненадлежащего качества, необходимо сообщить об этом сотруднику пункта выдачи заказов или курьеру и отказаться от получения. В этом случае денежные средства и Мили за заказ будут возвращены в полном объёме.

6.3. Отказ от Премии по другим причинам невозможен, и Мили возврату не подлежат.

7. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА, ОФОРМЛЕННОГО КОМБИНИРОВАННЫМ СПОСОБОМ (ЗАКАЗ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА)

7.1. В случае отказа от заказа надлежащего качества, оформленного комбинированным способом в соответствии с разделом 11 настоящих Правил, до момента его доставки либо в течение 7 (семи) дней с момента его получения, денежные средства за заказ возвращаются в полном объёме, при этом Мили, списанные в целях оформления заказа, а также за услугу доставки, не возвращаются.

8. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА, ОФОРМЛЕННОГО КОМБИНИРОВАННЫМ СПОСОБОМ (ЗАКАЗ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА)

8.1. В случае отказа от заказа ненадлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения, за исключением заказов технически сложных товаров, денежные средства и Мили возвращаются в полном объёме.

9. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

9.1. В случае выявления недостатков в технически сложном товаре более чем через 15 (пятнадцать) дней с момента получения необходимо обращаться в сервисный центр производителя для его ремонта либо для получения акта о неремонтопригодности, на основании которого будет произведён возврат денежных средств и Миль, либо произведён обмен на аналогичный товар надлежащего качества.

10. ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ПРЕМИИ

10.1. Участник самостоятельно должен получить заказанную им Премию в месте и во время, указанные им в заказе Премии, предъявив документ, удостоверяющий личность (или его копию).

10.2. В случае, если Участник не получил Премию или отказался от её получения, списанные за такую Премию Мили не возвращаются.

11. КОМБИНИРОВАННЫЙ СПОСОБ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗОВ

11.1. Функционал сервиса МилиМаркет имеет технологическую возможность осуществления Участниками Программы оформления заказов комбинированным способом, в том числе с использованием денежных средств.

11.2. В результате комбинированного оформления заказа между Участником Программы и Партнёром заключается договор купли-продажи на условиях, которые определяются в соответствии с разделом 15 настоящих Правил.

11.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента осуществления Участником предварительной оплаты безналичным способом с использованием сервиса МилиМаркет.

11.4. Настоящее предложение с возможностью оформления заказов комбинированным способом действительно исключительно для Участников Программы.

12. СТАТУС ОПЕРАТОРА ПРИ КОМБИНИРОВАННОМ СПОСОБЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

12.1. ООО «БОНУС-ЭДВАЙЗЕР» (121357, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, ул. Верейская, д. 29, стр. 134, помещ. 4Н/4; ОГРН: 1147746149209), далее также «Оператор», осуществляющее функции официального оператора по работе с партнёрами программы «Аэрофлот Бонус», является оператором и администратором сайта МилиМаркет (https://rewards.aeroflot.ru/).

12.2. В случаях оформления заказов комбинированным способом Оператор выступает в роли владельца агрегатора информации по смыслу Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей", который осуществляет соответствующим Партнёрам оказание услуг по организации заключения и исполнения договора купли-продажи, а также услуг по сбору денежных средств от Участников Программы в качестве предварительной оплаты за соответствующие заказы, оформленные комбинированным способом.

13. ОТСУТСТВИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОПЕРАТОРА И ПАО «АЭРОФЛОТ»

13.1. Ни Оператор, ни ПАО «Аэрофлот» не являются стороной заключаемого договора купли-продажи, который не накладывает на указанных лиц каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей товаров Партнёра Участникам Программы, оказанием услуг доставки либо иных обязательств продавца по договору купли-продажи.

13.2. Указанные лица не являются и не могут быть признаны уполномоченными лицами продавца / Партнёра в смысле законодательства РФ в части защиты прав потребителей.

14. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА КОМБИНИРОВАННЫМ СПОСОБОМ

14.1. Участник Программы, желающий осуществить комбинированное оформление заказа, в карточке товара выбирает процент оплаты рублями.

14.2. Технологический функционал сервиса МилиМаркет позволяет Участнику Программы определить интересующее его количество Миль, необходимое для использования для целей оформления соответствующей Премии Партнёра, а также количество денежных средств, необходимых для осуществления предварительной оплаты за соответствующий заказ.

14.3. В случае согласия с предлагаемым количеством Участник нажимает кнопку «Заказать», выбирает метод доставки и подтверждает достоверность контактной информации.

14.4. Для совершения предварительной оплаты денежными средствами участник перенаправляется на веб-страницу для совершения предварительной оплаты части заказа. По завершении успешной процедуры списания денежных средства участник перенаправляется на страницу списания Миль.

14.5. С момента успешного совершения предварительной оплаты заказа договор купли-продажи между Участником и Партнёром считается заключенным.

14.6. Документы, подтверждающие совершение предварительной оплаты, предоставляются Участнику путём направления на адрес электронной почты, указанный в качестве контактной информации при оформлении заказа в сервисе МилиМаркет.

15. ИНФОРМАЦИЯ О ПАРТНЁРЕ И УСЛОВИЯХ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

15.1. Существенные и иные условия заключённого между Участником и Партнёром договора купли-продажи, а также сведения о Партнёре, осуществляющем предоставление заказа, содержатся в описании товара Партнёра, опубликованного на сервисе МилиМаркет.

15.2. Описание товара и иные условия публикуются на основании предоставляемой Партнёром информации, который несёт ответственность за её корректность и полноту, поскольку ни ООО «БОНУС-ЭДВАЙЗЕР», ни ПАО «Аэрофлот» не вносят изменений в предоставляемую Партнёром информацию.

16. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СОГЛАСИЯ УЧАСТНИКА

16.1. Осуществляя оформление заказа комбинированным способом, Участник подтверждает, что:

- ознакомлен с условиями настоящих Правил оформления и принимает их;

- информация о существенных и иных условиях заключаемого договора купли-продажи доведена до его сведения;

- предоставляет своё согласие на обработку своих персональных данных свободно, своей волей и в своём интересе в соответствии с политикой конфиденциальности Оператора.

17. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ УЧАСТНИКА ПАРТНЁРАМ

17.1. Актуальная информация о Партнёре, чьи предложения размещены на сервисе МилиМаркет и в адрес которых Оператором могут быть переданы данные Участника, осуществляющего комбинированное оформление заказа, содержится в описании товара Партнёра.

18. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ УЧАСТНИКОВ

18.1. Участник Программы в возрасте от 12 до 18 лет вправе оформить Премию на своё имя только с письменного согласия своих законных представителей (родителей / опекунов / попечителей).

18.2. На бланке заявления на Премию / заявления на Передачу Премии в обязательном порядке должны быть заполнены паспортные данные родителей / опекунов / попечителей и присутствовать их подпись.

18.3. Заявление на Премию / передачу Премии, копия свидетельства о рождении / копия паспорта Участника в возрасте от 12 до 18 лет и копии паспортов родителей / опекунов / попечителей предоставляются в офисы собственных продаж / филиалы / представительства Аэрофлота при оформлении Премии / передачи Премии.

19. ЭЛЕКТРОННЫЕ И ЦИФРОВЫЕ ПРЕМИИ

19.1. Доставка электронных / цифровых Премий (сертификаты, подарочные карты и т. д.) осуществляется в электронном виде на адрес электронной почты Участника в сроки, указанные в описании к Премии.

19.2. Информация о Партнёре, условиях и правилах указана в карточке товара и в сертификате.

19.3. Электронные / цифровые Премии не подлежат возврату или обмену.

19.4. Списание Миль в целях оформления электронных и/или цифровых Премий производится в полном объёме без возможности их оформления комбинированным способом.

20. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА